Supprimer votre compte Frezzy

Écrivez à rgpd@diaple.com en indiquant un identifiant non secret, comme votre nom visible dans Frezzy et le nom du foyer. N’envoyez jamais de mot de passe ni de code de récupération. Si nécessaire, nous pourrons demander une vérification proportionnée.

À compter de la réception de votre demande, l’accès au compte est désactivé et les données actives sont supprimées ou anonymisées dans les sept jours suivant la réception de votre demande. Les sauvegardes isolées sont purgées au 30e jour et ne servent pas à restaurer le compte sauf si vous le demandez. Les journaux techniques sont conservés un mois à compter de leur génération ; les e-mails d’assistance, un mois à compter de leur réception.

Si d’autres membres restent dans le foyer, les données partagées sont conservées et la propriété sera transférée à un autre membre. Les données du foyer sont supprimées ou anonymisées lorsque tous ses membres ont demandé la suppression. Cet e-mail est la voie web de demande ; il ne supprime pas automatiquement votre compte.